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Datenschutz-Bestimmungen

16. Dezember 2020

Diese Richtlinie gilt für alle Travee-Benutzer, einschließlich Fahrgäste und Fahrer.

Die Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie Travee verwenden, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, Nutzungsinformationen und Informationen zu Ihrem Gerät. Hier sind die Arten von Informationen, die wir über Sie sammeln:

A. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Fahrerinformationen. Wenn Sie ein Konto bei Travee erstellen, erfassen wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Zahlungsinformationen. Sie können uns zusätzliche Informationen für Ihr Fahrerprofil mitteilen, wie z. B. Ihr Foto oder gespeicherte Adressen (z. B. Privat- oder Arbeitsadresse).

Fahrerinformationen. Wenn Sie sich als Fahrer bewerben, erfassen wir die Informationen, die Sie in Ihrer Bewerbung angeben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihres Geburtsdatums, Ihres Profilfotos, Ihrer physischen Adresse, Ihrer amtlichen Identifikationsnummer (z. B. Sozialversicherungsnummer) und des Fahrers Lizenzinformationen, Fahrzeuginformationen und Kfz-Versicherungsinformationen. Wir erfassen die Zahlungsinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer Bankkontonummern. Möglicherweise benötigen wir irgendwann, nachdem Sie Fahrer geworden sind, zusätzliche Informationen von Ihnen, einschließlich Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität (z. B. ein Foto).

Bewertungen und Feedback. Wenn Sie Fahrer oder Fahrer bewerten und Feedback geben, erfassen wir alle Informationen, die Sie in Ihrem Feedback angeben.

Kommunikation. Wenn Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, erfassen wir alle von Ihnen bereitgestellten Informationen, einschließlich des Inhalts der Nachrichten oder Anhänge, die Sie uns senden.

B. Informationen, die wir sammeln, wenn Sie reisen

Standortinformationen. Großartige Fahrten beginnen mit einer einfachen und präzisen Abholung. Die Travee-App erfasst Standortinformationen (einschließlich GPS- und mobile Daten) auf unterschiedliche Weise, abhängig von Ihren Travee-App-Einstellungen und Geräteberechtigungen sowie davon, ob Sie die Rider- oder Driver-App verwenden:

  • Mitfahrer: Wir erfassen den genauen Standort Ihres Geräts, wenn Sie die Travee Rider-App öffnen und verwenden, auch während die App von dem Zeitpunkt an, an dem Sie eine Fahrt anfordern, bis zum Ende im Hintergrund läuft.

  • Treiber: Wir erfassen den genauen Standort Ihres Geräts, wenn Sie die App öffnen und verwenden, auch wenn die App im Hintergrund läuft, wenn sie online ist.

Nutzungsinformationen. Wir erfassen Informationen über Ihre Nutzung der Travee-App, einschließlich Fahrtinformationen wie Datum, Uhrzeit, Ziel, Entfernung, Route, Zahlung und ob Sie einen Aktions- oder Empfehlungscode verwendet haben.

Adressbuchkontakte. Sie können Ihre Geräteberechtigungen so einstellen, dass der Travee-App Zugriff auf Ihre Kontaktlisten gewährt wird, um Ihnen zu helfen, Freunde an Travee zu verweisen, Notfallkontakte hinzuzufügen oder eine Fahrt für einen Freund/eine Familie zu buchen.

Cookies, Analysen und Technologien von Drittanbietern. Wir sammeln Informationen durch die Verwendung von „Cookies“, Tracking-Pixeln, Datenanalysetools wie Google Analytics, SDKs und anderen Technologien von Drittanbietern, um zu verstehen, wie Sie durch unsere Website navigieren und mit Travee-Werbung interagieren, um Ihre Erfahrung sicherer zu machen, um zu lernen welche Inhalte beliebt sind, um Ihre Website-Erfahrung zu verbessern, um Ihnen bessere Anzeigen auf anderen Websites zu liefern und um Ihre Einstellungen zu speichern.

C. Informationen, die wir von Dritten sammeln

Dienste von Drittanbietern. Dienste von Drittanbietern liefern uns Informationen, die für Kernaspekte der Travee-Apps sowie für zusätzliche Dienste, Programme, Treuevorteile und Werbeaktionen erforderlich sind, die Ihre Erfahrung verbessern können. Zu diesen Drittanbieterdiensten gehören Anbieter von Hintergrundüberprüfungen, Versicherungspartner, Finanzdienstleister, Marketinganbieter und andere Unternehmen. Wir erhalten die folgenden Informationen über Sie von diesen Drittanbieterdiensten:

  • Informationen, um das Travee sicherer zu machen, wie Hintergrundinformationen für Fahrer;

  • Informationen über Ihre Teilnahme an Programmen von Drittanbietern, die Dinge wie Versicherungsschutz und Finanzinstrumente wie Versicherungs-, Zahlungs-, Transaktions- und Betrugserkennungsinformationen bereitstellen;

  • Informationen zur Operationalisierung von Treue- und Werbeprogrammen, wie z. B. Informationen über Ihre Nutzung solcher Programme; und

  • Informationen über Sie, die von bestimmten Diensten bereitgestellt werden, wie z. B. demografische und Marktsegmentinformationen.

Travee Corporate. Wenn Sie Travee über Ihren Arbeitgeber oder eine andere Organisation nutzen, die über ein Travee Corporate-Konto verfügt, erfassen wir von diesen Parteien Informationen über Sie, wie z. B. Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen.

Dispatcher. Manchmal kann ein anderes Unternehmen oder eine andere Einheit einen Travee für Sie buchen. Wenn eine Organisation über unser Versandsystem eine Fahrt für Sie gebucht hat, teilt sie uns Ihre Kontaktinformationen und den Abhol- und Rückgabeort Ihrer Fahrt mit.

Andere Benutzer und Quellen. Andere Benutzer oder öffentliche oder Drittquellen wie Strafverfolgungsbehörden, Versicherer, Medien oder Passanten können uns Informationen über Sie bereitstellen, beispielsweise im Rahmen einer Untersuchung eines Vorfalls oder um Ihnen Unterstützung zu leisten.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Bereitstellung der Travee-App;

  • Gewährleistung der Sicherheit für Travee und seine Benutzer;

  • Aufbau und Pflege der Travee-Familie;

  • Bereitstellung von Kundensupport;

  • Verbesserung der Travee-Dienste; und

  • Reagieren Sie auf Gerichtsverfahren und Verpflichtungen.

 

Bereitstellung der Travee-App. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um ein effizientes und lohnendes Erlebnis auf unserer Plattform zu bieten. Dazu verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Verifizieren Sie Ihre Identität und pflegen Sie Ihr Konto, Ihre Einstellungen und Präferenzen;

  • Verbinden Sie sich mit Ihren Fahrten und verfolgen Sie deren Fortschritt;

  • Preise berechnen und Zahlungen abwickeln;

  • Mitfahrern und Fahrern ermöglichen, sich bezüglich ihrer Fahrt zu verbinden und ihren Standort mit anderen zu teilen;

  • Kommunizieren Sie mit Ihnen über Ihre Fahrten und Erfahrungen;

  • Sammeln Sie Feedback zu Ihren Erfahrungen;

  • Durchführung von Wettbewerben, Gewinnspielen und anderen Werbeaktionen.

 

Aufrechterhaltung der Sicherheit für Travee und seine Benutzer. Es ist entscheidend, Ihnen ein sicheres Erlebnis zu bieten. Dazu verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Benutzer authentifizieren;

  • Sicherstellen, dass Fahrer und ihre Fahrzeuge die Sicherheitsanforderungen erfüllen;

  • Untersuchung und Lösung von Zwischenfällen, Unfällen und Versicherungsansprüchen;

  • Ermutigen Sie zu einem sicheren Fahrverhalten und vermeiden Sie unsichere Aktivitäten;

  • Betrug finden und verhindern; und

  • Blockieren und entfernen Sie unsichere oder betrügerische Benutzer.

 

Aufbau und Pflege der Travee-Familie. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Kommunikation mit Ihnen über Veranstaltungen, Werbeaktionen und Kampagnen;

  • Personalisierung und Bereitstellung von Inhalten, Erlebnissen, Mitteilungen und Werbung zur Förderung und Erweiterung der Travee-Familie; und

 

Bereitstellung von Kundensupport. Wir arbeiten hart daran, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, einschließlich der Unterstützung, wenn Sie sie brauchen. Dazu verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Untersuchung und Unterstützung bei der Lösung von Fragen oder Problemen, die Sie möglicherweise haben; und

  • Bieten Sie Unterstützung oder antworten Sie.

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Verbesserung der Travee-Services. Wir arbeiten ständig daran, Ihre Erfahrung zu verbessern und Ihnen neue und hilfreiche Funktionen bereitzustellen. Dazu verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Durchführung von Recherchen, Tests und Analysen;

  • Entwicklung neuer Produkte, Funktionen, Partnerschaften und Dienstleistungen;

  • Verhindern, Finden und Beheben von Software- oder Hardwarefehlern und -problemen; und

  • Überwachen und verbessern Sie unsere Abläufe und Prozesse.

 

Reaktion auf Gerichtsverfahren und Anforderungen. Manchmal erlegen uns das Gesetz, Regierungsbehörden oder andere Aufsichtsbehörden Anforderungen und Verpflichtungen in Bezug auf die Dienstleistungen auf, die wir erbringen möchten. In einem solchen Fall können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um auf diese Anforderungen oder Verpflichtungen zu reagieren.

 

Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Damit die Travee-Apps funktionieren, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an andere Benutzer, Dritte und Dienstleister weitergeben.

 

A. Teilen zwischen Benutzern

Mit dem Fahrer geteilte Fahrerinformationen: Nach Erhalt einer Fahrtanfrage teilen wir dem Fahrer den Abholort, den Namen, das Profilfoto und die Bewertung des Fahrers mit. Bei der Abholung und während der Fahrt teilen wir dem Fahrer das Ziel des Fahrers mit, das der Fahrer in die Travee-App eingibt.

An den Fahrer weitergegebene Fahrerinformationen: Wenn ein Fahrer eine angeforderte Fahrt annimmt, teilen wir dem Fahrer den Namen, das Profilfoto, die Bewertung, den Standort in Echtzeit sowie die Fahrzeugmarke, das Modell, die Farbe und das Nummernschild mit.

Von anderen angeforderte oder bezahlte Fahrten. Einige Fahrten, die Sie unternehmen, können von anderen angefordert oder bezahlt werden. Wenn Sie eine dieser Fahrten über einen Disponenten, ein Firmenkonto oder einen anderen Benutzer anfordern, teilen wir möglicherweise einige oder alle Ihrer Fahrtdetails mit dieser anderen Partei, einschließlich Datum, Uhrzeit, Gebühr, gegebener Bewertung, Reiseregion und Abhol- und Abgabeort Ihrer Fahrt.

 

B. aus rechtlichen Gründen und zum Schutz des Reisenden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten als Reaktion auf eine gesetzliche Verpflichtung weitergeben oder wenn wir festgestellt haben, dass die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten vernünftigerweise notwendig oder angemessen ist, um:

  • Einhaltung aller anwendbaren Bundes-, Landes- oder lokalen Gesetze oder Vorschriften, zivil-, straf- oder behördlichen Ermittlungen, Ermittlungen oder Gerichtsverfahren oder durchsetzbaren behördlichen Aufforderungen;

  • Auf rechtliche Schritte reagieren (z. B. Durchsuchungsbefehl, Vorladung, Vorladung oder Gerichtsbeschluss);

  • Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen;

  • Mit Strafverfolgungsbehörden in Bezug auf Verhaltensweisen oder Aktivitäten zusammenarbeiten, von denen wir vernünftigerweise und in gutem Glauben glauben, dass sie Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze verletzen könnten; oder

  • Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Schutz vor Schäden an unseren Rechten, unserem Eigentum, unseren Interessen oder unserer Sicherheit oder den Rechten, unserem Eigentum, unseren Interessen oder der Sicherheit von Ihnen, Dritten oder der Öffentlichkeit, wie gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

 

C. Im Zusammenhang mit einem Verkauf oder einer Fusion

Wir können Ihre personenbezogenen Daten bei Verhandlungen oder im Zusammenhang mit einer Änderung der Unternehmensführung wie einer Umstrukturierung, Fusion oder dem Verkauf unserer Vermögenswerte weitergeben.

Wie wir Ihre Informationen speichern und schützen

Wir speichern Ihre Informationen so lange wie nötig, um Ihnen und unseren anderen Benutzern die Travee-Apps bereitzustellen. Das bedeutet, dass wir Ihre Profilinformationen so lange aufbewahren, wie Sie ein Konto führen. Wir bewahren Transaktionsinformationen wie Fahrten und Zahlungen mindestens sieben Jahre lang auf, um sicherzustellen, dass wir legitime Geschäftsfunktionen wie die Abrechnung von Steuerpflichten erfüllen können. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, löschen wir Ihre Informationen wie im Abschnitt „Löschen Ihres Kontos“ unten beschrieben.

Wir ergreifen angemessene und geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Aber keine Sicherheitsmaßnahmen können zu 100 % wirksam sein, und wir können die Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, auch nicht vor unbefugtem Eindringen oder Handlungen Dritter.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre Daten.

Travee bietet Ihnen Möglichkeiten, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu löschen sowie andere Datenrechte auszuüben, die Ihnen eine gewisse Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten geben.

A. Alle Benutzer

E-Mail Abonnement. Sie können sich jederzeit von unseren kommerziellen oder Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie in diesen Nachrichten auf „Abbestellen“ klicken. Wir senden Ihnen weiterhin Transaktions- und Beziehungs-E-Mails über Ihre Nutzung der Travee-Apps.

Mitteilungen. Sie können den Erhalt von Push-Benachrichtigungen über Ihre Geräteeinstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung des Erhalts von Push-Benachrichtigungen Ihre Nutzung der Travee-Apps beeinträchtigen kann (z. B. den Erhalt einer Benachrichtigung, dass Ihre Fahrt angekommen ist).

Profil Information. Sie können bestimmte Kontoinformationen, die Sie Ihrem Profil hinzugefügt haben, überprüfen und bearbeiten, indem Sie sich bei Ihren Kontoeinstellungen und Ihrem Profil anmelden.

Standortinformationen. Sie können über die Systemeinstellungen Ihres Geräts verhindern, dass Ihr Gerät Standortinformationen teilt. Wenn Sie dies jedoch tun, kann dies die Fähigkeit der Apps beeinträchtigen, Ihnen unser gesamtes Spektrum an Funktionen und Diensten bereitzustellen.

Cookie-Verfolgung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser ändern, aber wenn Sie unsere Cookies löschen oder sich dafür entscheiden, unsere Cookies nicht zu akzeptieren, verpassen Sie möglicherweise bestimmte Funktionen.

Nicht verfolgen. Ihr Browser bietet Ihnen möglicherweise eine „Do Not Track“-Option, die es ermöglicht

Löschen Ihres Kontos. Wenn Sie Ihr Travee-Konto löschen möchten, chatten Sie bitte mit uns über unsere Website https://traveerides.com. In einigen Fällen können wir Ihr Konto nicht löschen, z. B. wenn es ein Problem mit Ihrem Konto in Bezug auf Vertrauen, Sicherheit oder Betrug gibt. Wenn wir Ihr Konto löschen, können wir bestimmte Informationen für legitime Geschäftszwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen aufbewahren. Beispielsweise können wir Ihre Daten aufbewahren, um offene Versicherungsansprüche zu lösen, oder wir sind möglicherweise verpflichtet, Ihre Daten im Rahmen eines offenen Rechtsanspruchs aufzubewahren. Wenn wir solche Daten aufbewahren, tun wir dies so, dass ihre Verwendung für andere Zwecke verhindert wird.

Kinderdaten

Travee richtet sich nicht an Kinder und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 14 Jahren. Wenn wir feststellen, dass ein Kind unter 14 Jahren uns personenbezogene Daten gegeben hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 14 Jahren uns personenbezogene Daten gegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Website https://traveerides.com.

 

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich das Datenschutzrecht weiterentwickelt. Wenn wir es aktualisieren, werden wir dies online tun, und wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie per Benachrichtigung oder über eine andere Kommunikationsmethode wie E-Mail informieren. Wenn Sie Travee verwenden, stimmen Sie den neuesten Bedingungen dieser Richtlinie zu.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu den Travee-Apps oder -Diensten haben, wenden Sie sich bitte über unsere Website an unser Kundendienstteamhttps://traveerides.comoder E-Mailhelpdesk.agent@travee.app.

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